pulsa-logo

Ada Isu Layar di Galaxy S9 dan S9+, ini yang Dilakukan Samsung


Nariswari

Minggu, 25 Maret 2018 • 19:15

Samsung, Samsung Galaxy S9, Samsung Galaxy S9+, Samsung Galaxy S9+, Masalah Samsung Galaxy S9, Masalah Samsung Galaxy S9+


Sumber: PULSASumber: PULSA

Selama beberapa hari terakhir, Samsung menerima sejumlah laporan dari pengguna Galaxy S9 dan S9+ yang menemukan masalah serius di perangkat mereka. Para pengguna tersebut  mengeluhkan bahwa layar sentuh sang perangkat memiliki  “titik mati” atau zona respons sentuhan yang sangat lambat.

Pabrikan smartphone yang berbasis di Korea Selatan tersebut mengatakan bahwa mereka sedang melakukan investigasi dan mendalami kasus tersebut untuk menemukan solusi dari masalah layar yang dihadapi oleh pengguna Galaxy S9 dan S9+ tersebut.

Walau begitu, Samsung menyarankan kepada pengguna yang menemukan adanya masalah supaya dapat segera menghubungi pusat layanan purna jual resmi dari sang vendor atau mendatanginya secara langsung jika dibutuhkan. Melalui laman resminya, Samsung menegaskan:

“Di Samsung,kepuasan pelanggan adalah inti dari bisnis yang kami jalankan. Dalam menjalankan usaha tersebut kami selalu bertujuan untuk menghadirkan pengalaman terbaik bagi semua pengguna. Hingga saat ini kami masih menyelidiki dan mencari solusi dari masalah yang ditemukan di Galaxy S9 dan S9+, terkait dengan tingkat responsif layar sentuh di kedua smartphone andalan kami tersbeut. Kami menyarankan bagi semua penggguna Galaxy S9 dan S9+ yang menemukan masalah atau ada indikasi yang berkaitan dengan masalah tersebut, segera menghubungi kami langsung di 1-800-SAMSUNG.”

Menurut laporan aduan dari beberapa pengguna Galaxy S9 dan S9+, mereka sangat sulit untuk menentukan daerah tertentu dari layar yang biasanya “tidak merespon” dengan baik. Sementara beberapa pengguna mengatakan bahwa bahwa ada  “titik mati” alias blank spot yang  mempengaruhi kunci tertentu dari keyboard virtual jadi tidak berfungsi dengan baik.

Sejauh ini, Samsung  hanya menawarkan penggantian unit  yang mengalami masalah tersebut sehingga semua pengguna yang terkena dampak atau masalah layar di Galaxy S9 dan S9+ disarankan untuk menghubungi Samsung. 

Diprediksi, masalah tersebut berkaitan erat dengan cacat pada perangkat keras, sehingga melakukan penggantian unit smartphone Galaxy S9 dan S9+ dianggap bisa menjadi solusi untuk mengatasi masalah. (Nariswari/Galing)


Sumber: Softpedia via GizChina

LATEST TIPS-APPS

Mengatur Pesan SOS di Smartphone Asus
BackUp Cloud di CloudMAX

2018-04-10 20:49:42